自从2020年新冠肺炎疫情渐趋严重，日本的开放观众的实体演唱会也逐渐取消，取而代之的是线上演唱会蓬勃发展。虽然实体演唱会取消并不是好事，但线上演唱会却嘉惠了在中国台湾无法前往日本的乐迷，也是意外之福。在中国台湾喜欢观看日本演唱会的乐迷们，一定都知道「ZAIKO」这个平台吧！这次 秋季搭配 就特别访问 ZAIKO，请他们跟我们分享对线上演唱会的趋势及对中国台湾观众的分析！
2020年新冠肺炎开始后，线上演唱会也剧增。想请问 ZAIKO 在2020年线上直播场次的数量
ZAIKO：「日本新冠肺炎疫情延烧，政府发布紧急事态宣言后，许多演出活动相继取消，不过在2020年3月到2021年2月这一年内，ZAIKO却举办了超过7,000场的线上直播活动。从2020年4月开始，直播场次逐月增加，光是12月单月就举办了1,000场以上的活动。」
线上直播会遇到什么困境呢？如何改善这些问题？
ZAIKO：「其实ZAIKO的线上直播就是因困境而生（笑）。ZAIKO原本是贩售现场演出票券的平台，2020年3月时，日本政府因疫情严峻而发布紧急事态宣言，使得现场活动陆续取消，ZAIKO也失去大部分的收入来源，面临经营困境。不过ZAIKO只花了一星期便导入线上直播功能，以专业技术来支援无法举办活动、陷入困境的合作伙伴，希望能携手突破难关、一同成长。 此外，ZAIKO当初就有支援多国语言・多国货币，让世界各地的人们都能购买票券。不过说实话，国外观众想参加日本的活动，在资讯流通及语言方面仍有诸多不便，进而影响到购票的情况。对此，ZAIKO推出海外营销平台『ZAIKO BORDERLESS』，与世界各国的媒体及社群网站合作，用各国语言介绍日本的活动及相关资讯，藉由全新的机制来改善这个问题。」
除了日本之外，哪个国家的购票观众最多？
ZAIKO：「从各地区的票券销量来看，除了日本之外，美国的观众最多，第二多的则是中国台湾。此外，中国、香港、韩国等地的用户也比其他地区还多。ZAIKO支援多国语言・多国货币，用户遍及167国，可以说是跨越全世界的网路平台。
观察中国台湾用户的数据，有发现任何有趣的现象吗？
ZAIKO：「在中国台湾用户的数据中，最特别的地方在于音乐类型。比较知名的音乐类型，像是摇滚乐、流行乐、浩室音乐的直播活动，中国台湾观众的比例都在前5名内，但是同样受到大众喜爱的嘻哈音乐，中国台湾却没有挤进前10名，这让我印象很深刻。掌握这些数据，就能找出市场行销上的重要课题，例如『该如何向中国台湾人宣传嘻哈乐的活动？』这样的议题。」
可以跟我们分享其它ZAIKO的小趣事吗？
ZAIKO：「虽然听起来像在自吹自擂，不过ZAIKO于2019年1月设立，直到2020年3月发布紧急事态宣言时，员工人数只有15人。到2021年3月时，员工人数已经超过70人，现在更是超过100人，我们无时无刻都在成长、变化。 ZAIKO除了贩售票券之外，也有推出付费服务『ZAIKO PREMIUM』，让会员以订阅制的方式欣赏各种LIVE影片。PREMIUM会员能享有更丰富的服务内容，例如将重播影片的观看期间延长到最多30天。（现在有免费试用1个月的方案，请务必体验看看） 此外，ZAIKO也积极进行各种宣传，像是在社群网站上举办吉祥物『ZAIKO酱（ざい子ちゃん）』的徵选活动，让用户们投稿自己设计的角色插画。请大家务必到网站欣赏这些作品。